Para marcar, primero es necesario saber el número de telefono correcto de Lufthansa peru. Por eso aquí se provee el contacto de Lufthansa que es [+ 51 1708 6759]. Es recomendable discar este número del servicio al cliente cuando quiera ayuda. Un agente de atención al cliente de Lufthansa es competente para solucionar todos sus problemas en tan sólo unos minutos. También, los representantes de Lufthansa Perú tienen don de gentes ellos hablan muy dulcemente. Incluso, todos están bien entrenados por eso debe hacer la llamada sin pensar mucho via su contacto oficial de centro de llamadas.
¿Qué puedo decir al agente de Lufthansa Peru?
Puede decir todo lo que quiera saber del agente de Lufthansa Peru y esto es algo que solo usted sabe. Sin embargo, aquí está su guía sobre la manera de hablar con el representante del servicio al cliente.
- Obviamente, primero necesita saber todo sobre su problema para decirle a él porque hablar sin la información adecuada puede crear un caos.
- Es más, tiene que esperar más para hacer la llamada debido al tráfico en este telefono.
- Tiene que esperar 10-20 minutos para el agente.
- Luego, hable con el agente por 10 minutos.
- Algunas veces ellos transfieren su llamada a otra persona.
- En algunos días hay más tráfico allí en comparación con otros días.
- Asegúrese de llamar en un ambiente libre de distracciones.
- No hable en un ambiente ajetreado.
- No llame mientras conduce.
- Prepárese para diferentes procesos de la llamada.
- Debe tener las informaciones en su mano como el nombre de su cuenta y número de la reserva.
- Pulsando el número 0, se conectará con el representante de atención al cliente.
- En la hora de la llamada es crucial tener un papel, bolígrafo y su cartera con usted.
¿Dónde puedo escribir mi queja sobre la aerolínea Lufthansa?
Quiero escribir qu queja sobre el servicio al cliente de Lufthansa Peru, pues para esta consulta acude a su página web. Pero al principio, es obligatorio tener la cuenta con Lufthansa por eso inicia la sesión. Después de iniciar la sesión, complete el formulario oficial de la página. Si tiene algún problema relacionado con la disrupción en el vuelo pulse este botón.
Si su vuelo ha cancelado o retrasado y tambien hay la posibilidad que tus asientos han cambiado. Por lo tanto, no le inquiete, tiene algunos derechos con ellos como el derecho de los consumidores. Este derecho viene dentro del derecho (EC) No. 261/2004 que llegó al poder el 17 de febrero de 2005.
En el formulario tendrá estos opciones:
- Tipo de disrupción.
- ¿Quién está haciendo la queja?.
- ¿Cómo fue planeado originalmente su viaje?
- Sus detalles.
- Recibos, gastos y autorizaciones.
- Confirmación e información.
Solicitación para el reembolso de los gastos de la maleta
Use este formulario en estas situaciones:
- Si su maleta está dañada.
- Si su maleta facturada se retrasa.
También puede rastrear e informar su maleta.
¿Cuales son las horas de comunicarse con Lufthansa Peru?
Si necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lufthansa por telefono desde Peru, ha llegado al lugar perfecto. Hay que destacar que Lufthansa cuenta con horarios muy concretos para proporcionar asistencia a sus clientes. Básicamente, el límite horario para marcar su número es de 08:00 a 17:00 horas ( de lunes a viernes).
En otras palabras, De lunes a viernes 08.00 – 17.00 horas
Contacto: [+ 51 1708 6759]
Preguntas frecuentes
El correo electrónico de Lufthansa Peru es customer.relations-lufthansa.com a través de este método debe escribir una solicitud formal. Diga todo lo que quiera y pregunte sobre su vuelo, sobre su equipaje de mano, check-in, check-in en línea y quiosco.
Es conveniente realizar el check in en Lufthansa desde Peru vía su móvil o a través del sitio web de la aerolínea. En realidad, la gente se registra vía su móvil debido a que no tiene que esperar en las líneas grandes de los aeropuertos.
La atención al cliente de Lufthansa telefono desde Peru ofrece disponibilidad de ayuda de 08:00 a 17:00 horas ( de lunes a viernes ). Después de llamar a la aerolínea una persona del centro de llamadas lo asistirá a través del sistema IVR.