Viaja esta vacación con Aeroméxico desde México y ahorre mucho en la reserva o el equipaje. La aerolínea Aeroméxico es la compañía aérea bandera de México, que ofrece vuelos asequibles y otros servicios a precios económicos. Para viajar desde Aeroméxico es una aerolínea que es la mejor opción que le permite equipajes incluidos en la tarifa. Esto hace su viaje más conveniente y asequible. Si usted tiene reserva pero todavía no sabe qué incluye su tarifa, entonces ha llegado a una plataforma correcta. En este artículo vamos a discutir sobre Aeroméxico equipaje, sus medidas, pesos, condiciones de llevar y artículos prohibidos.
¿Cuántos Tipos de Equipajes Tiene Aeroméxico?
Principalmente Aeroméxico tiene tres tipos de equipaje que permiten en diferentes cabinas según la tarifa. Los equipajes son: artículo personal, equipaje de mano y equipaje documentado. Además de eso, existe equipaje especial como instrumento musical, equipo deportivo y equipamiento médico. Los artículos y equipaje de mano se pueden llevar con usted en el avión, por otro lado, el equipaje documentado y equipaje especial deben transportarse en la bodega. Estos equipajes tienen dimensión y peso máximo, si superan, no puede llevar su equipaje en el avión o la bodega. En caso de que supere el peso y tamaño permitidos en su tarifa, puede pagar la tasa de exceso de equipaje para transportarlo en la bodega. A continuación, sabemos sobre las medidas, el peso y las restricciones de los equipajes.
Los Equipajes Permitidos en su Tarifa y sus Detalles
Como ya hemos mencionado, hay tres tipos de equipajes, pero no hemos mencionado sus dimensiones. Pues cuando empaca para su viaje con Aeroméxico, considera la política de equipaje de la aerolínea una vez. A veces debido al exceso de equipaje o algo prohibido puede perder su vuelo. Así que recomendamos que lea el contenido siguiente atentamente.
Articulo Personal:
Los artículos personales son bolsos pequeños como maletines, computadoras, sombrillas, riñoneras, etc. Estos deben caber debajo del asiento enfrente a usted. Sin embargo, esto no tiene dimensión, pero puede llevar hasta 10 kg incluyendo equipaje de mano en la tarifa básica. Por otro lado, esto puede ser hasta 15 kg para otras tarifas.
Equipaje de Mano Aeromexico:
Las medidas equipaje de mano Aeroméxico 55 cm x 40 cm x 25 cm incluyendo asas y ruedas. El equipaje de mano puede pesar hasta 10 kg con artículo personal en la tarifa Básica. Si viaja con otra tarifa, entonces puede llevar maleta de mano hasta 15 kg incluido artículo personal. La maleta no debe superar la dimensión o peso permitido en su tarifa. Si la supera, la dimensión tiene que pagar tasa de exceso de equipaje para transportarlo en bodega.
Equipaje Documentado:
Aeroméxico Airlines permite una pieza de equipaje facturada de 25 kg por pasajero dependiendo de su tarifa. Cada pieza de equipaje debe ser de 62 pulgadas con asas y ruedas. Sin embargo, si requiere, puede añadir a Aeroméxico equipaje extra por un cargo adicional.
Las tarifas AM Plus y AM Plus Flexible incluyen una pieza de equipaje documentado de 25 kg. Los pasajeros con la tarifa Premier light y Premier light flex; Premier y Premier Flex pueden llevar 2 piezas de equipaje facturado de 32 kg por pieza.
¿Cuáles son los Equipajes Especiales de Aeroméxico?
Los equipajes especiales son equipamiento deportivo e instrumento musical. La bicicleta también cuenta como equipaje especial. Para llevar estos artículos hay una política, restricciones y dimensiones máximas. A continuación, sabe sobre estos equipajes especiales.
Equipamiento Deportivo:
Los artículos deportivos incluye bicicleta, equipo de windsurf, tabla de surf, equipo de ski, snowboard, etc. Según la política, máximo de 5 equipos de caza y hasta 5 kg está permitido por pasajero. Los equipos deportivos deben presentarse con un empaque apropiado para aceptar en el aeropuerto. La tarifa de añadir estos artículos deportivos puede variar en temporada alta. La tarifa puede ser de $1,350 MXN hasta $2,970 MXN. Para conocer el precio exacto según su ruta, puede visitar la web oficial de Aeroméxico. El peso máximo permitido de equipamiento deportivo es de 32 kilos por pieza y los tamaños son 204×80×115 pulgadas.
Instrumento Musical:
Los instrumentos musicales pueden transportarse como equipaje de mano si cumplen las medidas de maleta de mano de Aeroméxico. Además de eso, también puede reservar un asiento adicional con el nombre de Extra. Cualquier instrumento que exceda las dimensiones establecidas, será transportado por Aeroméxico Cargo. Si viaja en vuelos nacionales, el costo de llevar instrumento musical será $1,485 MXN y para vuelos internacionales es de $2,970 MXN.
¿Cómo Facturar Aeroméxico Equipaje Extra?
¿Quiere llevar una maleta extra? Aeroméxico permite llevar un equipaje facturado de 25 kg, también una opción de agregar una maleta extra. Para añadir equipajes en la reserva de Aeroméxico tiene opciones como: sitio web, atención al cliente y en el aeropuerto. A continuación presentamos los pasos simples de agregar equipaje extra.
Añadir Aeroméxico Equipaje Extra en línea:
- Abre la web oficial de Aeroméxico.
- Luego accede a la sección de Mi Vuelo.
- Introduzca el número de vuelo y la fecha de salida.
- Luego podrá ver su reserva donde obtendrá la opción de añadir equipajes.
- Elige el tipo de maleta y su peso.
- Al final pague el costo de equipaje adicional de Aeroméxico según su tarifa y ruta del viaje.
- Recibirá un correo de confirmación de la reserva de equipaje.
Atención al Cliente de Aeroméxico:
Llame al número de atención al cliente de Aeroméxico (55) 5133 4000 o conecte vía whatsapp para añadir su equipaje extra. Cuando conecta con un ejecutivo de soporte al cliente, presenta detalles de su vuelo y cuántos equipajes quiere añadir. Después de la solicitud de su requisito, pague la tarifa de equipaje.
Facturación del Equipaje en el Aeropuerto de México:
Si usted no puede añadir equipajes en línea, también puede llevar su equipaje en el aeropuerto y facturarlo durante el check in. Llega al mostrador de Aeroméxico en la zona de check in, muestre su billete de avión y equipaje que quiere facturar. El representante de la aerolínea debe completar el check-in y también facturar su equipaje por un cargo adicional. Al mismo tiempo obtendrá la etiqueta de equipaje.
¿Cuáles son los Artículos Permitidos y Prohibidos en el Equipaje de Aeroméxico?
Cuando viaja con Aeroméxico, es importante conocer los artículos permitidos y prohibidos en el equipaje para un viaje sin contratiempo. La aerolínea establece algunas regulaciones tanto para el equipaje de mano como para el facturado según la política internacional de seguridad.
Artículos Permitidos en el Maleta de Mano Aeromexico:
- Artículos personales como laptops, tablets, cámaras fotográficas, libros y revistas.
- Medicamentos esenciales.
- Pasta de dientes, desodorante, crema hidratante, etc. (en envases de 100 ml o menos).
- Comida en cantidades razonables.
- Líquidos, geles y aerosoles máximo 100 ml por envase, en una bolsa plástica transparente de 1 litro de capacidad.
- Ropa y accesorios como sombreros, bufandas y gafas de sol.
Los Artículos Prohibidos:
- Objetos punzo-cortantes, cuchillos, tijeras, navajas.
- Herramientas, destornilladores, llaves inglesas, alicates.
- Armas de fuego y municiones
- Explosivos y materiales inflamables.
- Sustancias químicas peligrosas.
Restricciones para Equipaje Facturado:
Para llevar un equipaje facturado en Aeroméxico debe consultar algunas restricciones para evitar problemas en su viaje. La aerolínea permite llevar ropa, calzado, productos electrónicos y artículos de deporte. Sin embargo, prohíbe los artículos peligrosos como tóxicos, armas de fuego, materiales inflamables. También es importante evitar el transporte de objetos frágiles ya que la aerolínea no se hace responsable por daños. Es recomendable consultar la política completa en la web de Aeroméxico, ya que las regulaciones pueden variar dependiendo del destino.
¿Cómo Presentar Queja de Equipaje Retrasado o Dañado de Aeroméxico?
Si su equipaje se ha retrasado o dañado tiene derecho de presentar queja y obtener compensación. En caso de equipaje retrasado debe solicitar la queja entre 6 horas desde el mostrador de equipaje en el aeropuerto de llegada. Un representante registrará el reporte y le proveerá un número de expediente, por el cual puede seguir su requisito. Además de eso, hace la queja en línea desde el sitio web o app. Visita el sitio web oficial de Aeroméxico, ingresa a la sección “Contáctanos”, luego da clic en la consulta de equipajes. Ahora recibirá un formulario completo con los datos de su vuelo y equipaje.
Aparte de eso, también puede comunicarse a atención al cliente de Aeroméxico y presentar su consulta para obtener asistencia inmediata. También dispone de un medio más para reportar su equipaje que es correo electrónico. Escribe un correo electrónico a amluggage@aeromexico.com con los datos de su vuelo y descripción de su preocupación. Tenga en cuenta que debe presentarse queja dentro de 7 días después de la recepción del equipaje dañado. Para equipaje retrasado tiene hasta 21 días desde la fecha de entrega esperada.
Las Preguntas más Frecuentes
1. ¿Permite Aeroméxico llevar bebidas alcohólicas?
Sí, Aeroméxico permite llevar bebidas alcohólicas, pero con algunas restricciones. Puede llevar alcohol inferior al 70% por volumen en su Vase original y bien sellada. Esto no puede superar más de 5 litros por persona. También se puede llevar bebidas alcohólicas adquiridas en tiendas Duty free en su equipaje de mano Aeroméxico. Esto también debe estar en bolsas selladas con el comprobante de compra. Usted no está permitido beber estas bebidas durante el vuelo. Si quiere beber alcohol, puede consumir lo que la aerolínea proporciona durante el servicio a bordo.
2. ¿Cuál es la franquicia de equipaje en Aeroméxico para niños?
¿Está viajando con niños y no sabe cuántos equipajes puede llevar? Pues para los niños mayores de 2 años que tienen sus asientos propios tienen la misma franquicia de equipaje que un adulto. La franquicia depende de la tarifa adquirida. Por otro lado, para los infantes menores de 2 años que viajan en su regazo, la aerolínea les permite una maleta de mano adicional sin costo para llevar las comidas y bebidas de bebés.
3. ¿Qué ocurre si mi maleta pesa más de 23 kg?
Si su maleta supera el peso permitido por la aerolínea, que es de 23 kg en la clase turista. En este caso esto se considera como sobrepeso. Para llevarlo tiene que pagar un cargo adicional en el aeropuerto de México. En la aerolínea no se aceptan equipajes que pesan más de 45 kg y exceden 158 cm de tamaño. Para transportar la maleta excesiva hay que pagar la tasa que puede ser entre $800 MXN y $1,200 MXN por pieza dependiendo de la ruta.
4. ¿Cuánto cobran por cada kilo de exceso de equipaje?
¿Tiene una maleta que ha superado la dimensión o peso y quiere saber el costo? Pues para transportar equipajes sobrepeso y exceso la aerolínea cobra una tasa adicional que el precio original. Si el vuelo es dentro de México, entonces el cargo puede ser entre $100 y $150 MXN por kilo adicional. Por otro lado, para vuelos internacionales el precio es entre $100 usd y $200 USD. El precio puede variar según la ruta y pieza de equipaje, así que antes de llegar al aeropuerto confirmelo desde la página web de Aeroméxico.
5. ¿Dónde llevar cremas y perfumes en el avión?
Las cremas, perfumes, lociones y otros líquidos se pueden llevar en la maleta de mano de Aeroméxico. Sin embargo, estos líquidos deben cumplir el tamaño y peso permitidos. Puede llevar envases de 100 ml hasta 1 litro que debe empacar en una bolsa plástica transparente. Si supera los tamaños y peso entonces puede llevar en el equipaje documentos, siempre y cuando no sea artículo prohibido.