Política de Privacidad

Titular del servicio: Mytripfirst (empresa registrada en India)
Actividad: Consultoría, asesoría y asistencia en viajes internacionales

1. Bienvenido a nuestra Política de Privacidad

Gracias por confiar en Mytripfirst.

Sabemos que cuando compartes tu información personal con nosotros, estás depositando cierta confianza en nuestro servicio. Por eso queremos explicarte de forma clara, sencilla y transparente cómo manejamos tus datos.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo ayudarte a entender qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como usuario.

Al utilizar nuestro sitio web, enviarnos un mensaje o solicitar asistencia, aceptas esta política.

2. Quiénes somos

Mytripfirst es una empresa internacional de consultoría de viajes que opera desde India y brinda servicios a usuarios en México, Latinoamérica y otras regiones.

Nuestro objetivo es ofrecer asistencia, orientación y apoyo en temas relacionados con viajes, especialmente en la búsqueda y gestión de vuelos.

Es importante dejar claro que Mytripfirst no es una aerolínea, no opera vuelos y no es una entidad gubernamental. Somos un servicio de apoyo y consultoría en viajes.

3. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica a:

• Nuestro sitio web Fareskytrip.com.mx
• Formularios de contacto
• Comunicación vía WhatsApp, teléfono o correo electrónico
• Cualquier interacción entre el usuario y Mytripfirst

4. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

Información personal básica:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico

Información relacionada con viajes:

• Destinos de viaje
• Fechas de viaje
• Preferencias de vuelo
• Solicitudes o consultas específicas

Información de comunicación:

• Mensajes enviados por WhatsApp
• Correos electrónicos
• Historial de conversaciones con nuestro equipo de soporte

Toda esta información es proporcionada directamente por el usuario cuando solicita asistencia.

5. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información de las siguientes formas:

• Cuando el usuario llena formularios en nuestro sitio web
• Cuando el usuario nos contacta por WhatsApp o teléfono
• Cuando el usuario envía correos electrónicos
• Cuando el usuario interactúa con nuestro equipo de soporte

No recopilamos información de forma oculta ni sin consentimiento del usuario.

6. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada únicamente para fines relacionados con nuestro servicio de consultoría de viajes.

Esto incluye:

• Ayudarte a buscar opciones de vuelo
• Brindarte asistencia personalizada
• Responder tus dudas o solicitudes
• Dar seguimiento a tu caso de viaje
• Explicarte condiciones de aerolíneas o proveedores externos
• Mejorar la calidad de nuestro servicio

No utilizamos tus datos para fines ajenos al servicio de viajes.

7. Transparencia en el uso de datos

En Mytripfirst creemos en la transparencia total.

Por eso queremos que sepas claramente que:

• Tus datos no se usan para engaños
• No vendemos tu información
• No compartimos tus datos con fines publicitarios externos
• Solo usamos tu información para ayudarte con tu solicitud de viaje

Especialmente para nuestros usuarios en México, buscamos mantener una comunicación clara, honesta y directa.

8. Compartición de información con terceros

Mytripfirst no vende ni alquila información personal.

Sin embargo, en algunos casos específicos, podemos compartir información con terceros cuando sea necesario para completar una solicitud de viaje.

Estos terceros pueden incluir:

• Aerolíneas
• Sistemas de reserva
• Proveedores de servicios de viaje

En estos casos, la información compartida se limita únicamente a lo necesario para procesar la solicitud del usuario.

Cada proveedor externo tiene sus propias políticas de privacidad, que no están bajo el control de Mytripfirst.

9. Transferencia internacional de datos

Al utilizar nuestros servicios, el usuario entiende y acepta que su información puede ser procesada fuera de México, incluyendo India, donde se encuentra nuestro equipo operativo.

Esto es necesario porque operamos como un servicio internacional de consultoría de viajes.

Nos aseguramos de manejar la información de forma responsable independientemente de la ubicación.

10. Seguridad de la información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos.

Implementamos medidas razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado
• Uso indebido
• Alteración o pérdida de datos

Sin embargo, es importante mencionar que ningún sistema digital es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar protección absoluta.

11. Conservación de datos

Conservamos la información del usuario solo durante el tiempo necesario para:

• Brindar el servicio solicitado
• Resolver consultas en proceso
• Cumplir con obligaciones internas del servicio

Una vez que la información ya no es necesaria, puede ser eliminada o archivada de forma segura.

12. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el tráfico del sitio
• Entender cómo los usuarios interactúan con nuestras páginas
• Optimizar campañas de marketing y rendimiento del sitio

El usuario puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador si así lo desea.

13. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales
• Solicitar corrección de información incorrecta
• Solicitar eliminación de tus datos (cuando sea aplicable)
• Solicitar información sobre cómo se usan tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos directamente.

14. Uso responsable de la información

Te recomendamos no compartir información extremadamente sensible que no sea necesaria para el servicio.

Mytripfirst no será responsable si el usuario comparte información de forma incorrecta, pública o fuera de nuestros canales oficiales.

15. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, como aerolíneas u otros servicios de viaje.

No somos responsables de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de esos sitios externos.

Recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar cualquier información.

17. Privacidad para usuarios en México

Entendemos la importancia de la privacidad para nuestros usuarios en México.

Aunque operamos desde India, respetamos principios internacionales de protección de datos y buscamos siempre manejar la información con responsabilidad, claridad y seguridad.

Nos esforzamos por mantener una relación de confianza con cada usuario, independientemente de su ubicación.

17.2. Comunicación con el usuario

Podemos utilizar la información de contacto del usuario para:

• Responder solicitudes de asistencia
• Dar seguimiento a consultas abiertas
• Proporcionar información relacionada con el servicio solicitado

No enviamos spam ni comunicaciones no relacionadas con el servicio de viajes.

18. Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información de personas menores sin consentimiento adecuado.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para mejorar el servicio o cumplir con requisitos legales.

Cuando se realicen cambios, la versión actualizada estará disponible en el sitio web.

20. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web o compartir tu información con nosotros, aceptas esta Política de Privacidad.

21. Relación con términos del servicio

Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones.

Ambos documentos forman parte del acuerdo entre el usuario y Mytripfirst.

22. Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de India, donde está registrada la empresa Mytripfirst.

23. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos: